Halaman sedang diproses, silakan periksa kembali nanti. Jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah, silakan isi halaman Hubungi Kami, atau hubungi kami langsung untuk dukungan segera, terima kasih!
Pertanyaan Umum:
1. Apabila saya memesan ulang produk saya, tetapi ingin mengganti warnanya, apakah dikenakan biaya tambahan?
- TIDAK, tidak ada biaya tambahan dan kami akan menyimpan harganya untuk Anda.
2. Apakah sampel gratis ditawarkan? Haruskah saya membayar biaya pengiriman sampel?
- Ya, jumlah kecil ditawarkan gratis (di bawah 3 buah). Tetapi Anda harus membayar biaya pengiriman sampel. Atau gunakan akun kurir kami.
3. Produk saya perlu dipajang, ada kotak pertunjukan?
- Ya, kami juga bisa menyediakan kotak plastik, kotak kertas, dll.
4. Saya sangat membutuhkan produk, seberapa cepat Anda dapat memproduksinya?
- Tergantung pada permintaan Anda, penjualan kami akan memeriksa jadwal dan mendapatkan produksi mendesak untuk Anda.
5. UPS / TNT / DHL Express atau pengiriman hilang/rusak paket saya, bagaimana caranya?
- Jika Anda tidak menerimanya tepat waktu, harap beri tahu kami, kami akan memeriksa dengan cepat dan memberi Anda jawaban.
- Jika Anda baru saja menerima sebagian dari produk Anda, beberapa kartonnya hilang atau rusak, harap komplain kepada pihak pengirim dan ambil foto saat Anda menyentuhnya. Beri tahu kami pada saat pertama, dan kirimkan fotonya kepada kami, kami akan membuatkan kembali barang yang hilang untuk Anda dan mengajukan klaim untuk mengungkapkannya.
6. Saya menerima produk saya, tetapi produknya salah, bagaimana caranya?
- Jika Anda memberikan informasi yang salah dan mengonfirmasi karya seni atau rencana produksi yang salah, mohon maaf karena Anda harus membayar biaya pembuatan ulang atau menerima kargo siap pakai.
- Jika kami membuat produk yang salah dengan karya seni atau rencana produksi kami, kami akan membuat ulang untuk Anda dengan biaya kami.
- Jika Anda terburu-buru untuk membeli barang yang salah, sehingga tidak punya waktu untuk membuat ulang, mohon berbaik hati menerima permintaan maaf kami dan kami akan memberikan diskon untuk Anda.
7. Bagaimana saya bisa menghubungi Anda?
- If online, just click the inquiry window or email to info@scarves-xhm.com